مساعدة العملاء

إذا كان التحدث إلى إنسان حقيقي هو ما تفضله، فيمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء عبر البريد الإلكتروني (أدناه).

How can we help?

FAQ

الطلب

ما هو الحجم الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا من المقاس المناسب لك، فراجع دليل المقاسات لدينا. تجده أسفل المقاسات المتوفرة لكل منتج.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نحن نتفهم الأمر تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! نتمنى ذلك، ولكن بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه حاليًا. نأمل أن تُتاح لنا فرصة الإلغاء في المستقبل.

إذا لم يناسبك المنتج (المنتجات)، فتأكد من استبداله بالطراز المفضل لديك أو إرجاعه لاسترداد أموالك. للتذكير، شحن الإرجاع الداخلي مجاني.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نتعامل مع جميع شركات النقل الرئيسية وشركاء التوصيل المحليين. سيُطلب منك اختيار طريقة التوصيل عند إتمام عملية الشراء.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريقنا لطلبك. بعد إتمام طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع. رسوم الشحن غير مستردة في حالة الإرجاع.

هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم إضافة رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول طلبك أو استفسار عام؟