إذا لم تكن متأكدًا من المقاس المناسب لك، فراجع دليل المقاسات لدينا. تجده أسفل المقاسات المتوفرة لكل منتج.

نحن نتفهم الأمر تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! نتمنى ذلك، ولكن بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه حاليًا. نأمل أن تُتاح لنا فرصة الإلغاء في المستقبل.

إذا لم يناسبك المنتج (المنتجات)، فتأكد من استبداله بالطراز المفضل لديك أو إرجاعه لاسترداد أموالك. للتذكير، شحن الإرجاع الداخلي مجاني.

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريقنا لطلبك. بعد إتمام طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع. رسوم الشحن غير مستردة في حالة الإرجاع.

You may request a return within 5 days of delivery.

Returned items must be unused, in their original condition, free from customer-caused damage, and returned with their original packaging complete and intact.

A AED 19 return shipping fee applies to eligible satisfaction-guaranteed returns.

The AED 19 return shipping fee will not apply when:

• The item is damaged or defective due to the seller.
• The wrong item was delivered.
• You request an exchange.

Please contact our customer service team to request a Return Authorization Number (RAN).

Email: customercare@housetex.com
Phone: +971 6 5332861

Once your RAN has been issued, securely repack the item in its original packaging and follow the return instructions provided by our customer service team.

Once the returned item has been received and inspected, eligible returns are normally processed by Housetex within 5–7 business days.

Approved refunds will be issued to the original online payment method or provided as website wallet credit, where applicable.

Please note that after a refund has been processed by Housetex, the time taken for the amount to appear in your account may vary depending on your bank, card issuer, or payment provider's processing time.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم إضافة رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.